Pour satisfaire nos clients, nous développons nos services et cultivons nos points forts, dans une démarche d’amélioration continue.
Parce que votre choix intègre à la fois des aspects techniques et financiers, vos interlocuteurs sont des technico-commerciaux formés à nos procédés. Ils vous apportent ainsi le conseil nécessaire pour vous permettre de prendre la bonne décision.
Calculs de bilans thermiques, dimensionnement de matériel, réalisation de schémas de principe et de plans d’implantation sur des logiciels de DAO… toutes ces étapes primordiales au bon déroulement du chantier et à la pérennité de votre installation sont assurées en interne par des thermiciens et dessinateurs industriels.
Pour que votre installation se déroule dans les meilleures conditions, un conducteur de travaux est votre interlocuteur privilégié pendant toute la durée des travaux. Il suit personnellement votre chantier, de la préparation jusqu’à la mise en service finale, en passant par les réunions. Il peut également compter sur des équipes compétentes, menées par des chefs de chantiers expérimentés.
La durée de vie d’une installation dépend de son entretien. Nous assurons la maintenance de vos équipements grâce à des contrats annuels établis au cas par cas, selon la configuration de votre système. Le nombre et la durée des visites sont calculés pour assurer un entretien efficace, dans un réel souci de longévité du matériel.
Si certaines pannes sont imprévisibles, leurs conséquences peuvent être catastrophiques pour certains de nos clients, notamment dans les métiers de l’agro-alimentaire et de l’industrie. Composé de 8 dépanneurs qualifiés, notre service après-vente est capable d’intervenir rapidement, selon le degré d’urgence. En dehors des jours et heures ouvrés, une astreinte est assurée par un technicien qui peut intervenir le jour comme la nuit.
