DAVAL S.A.S.

16 rue de la Plaine 70300 Froideconche Tél. 03 84 40 04 36 / Fax 03 84 40 44 49

Agence de Besançon

Rue du Choumois 25870 Châtillon le Duc Tél. 03 81 40 16 10 / Fax 03 81 40 03 13

Agence de Dijon

15 rue de la Brot 21000 DIJON
Tél. 03 80 58 77 58 / Fax 03 80 58 77 58

Offre d'emploi : assistant(e) SAV (H/F)

Offre d'emploi : assistant(e) SAV (H/F)

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV sur notre site de Froideconche (70300).

Si vous nous renjoignez pour ce poste, vous intégrerez un service dirigé par un responsable SAV, composé de 10 techniciens sur le terrain et 5 personnes au bureau, et vos missions seront les suivantes :
- réception des appels clients,
- planification des interventions de maintenance préventive et curative,
- prises de rendez-vous avec les clients,
- communication des ordres d'interventions aux techniciens via un logiciel de mobilité (Praxedo),
- contrôle et codification des bons d'interventions en informatique,
- facturation d’une partie des interventions.

Vous partagerez cette mission avec une autre assistante SAV qui occupe déjà ce poste depuis plusieurs années. Vous aurez ainsi en charge le traitement des demandes SAV de la moitié de la clientèle, en gérant le planning de 5 techniciens.

Une expérience préalable dans un service après-vente, ainsi que des connaissances en comptabilité et facturation, sont fortement souhaitées.

Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à répondre aux appels des clients avec bienveillance seront des qualités particulièrement recherchées.

Une bonne connaissance de la géographie de la région Franche-Comté, des Vosges et du sud de l’Alsace, sera un atout important pour optimiser les déplacements des techniciens en regroupant les interventions par secteurs.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation manuscrite à recrutement@daval.fr

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